Kalibrierung und Reparatur
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Keithley verfügt über vollständige Reparaturzentren und Kalibrierstellen, sowie Standardlabore in Cleveland, Ohio und München, Deutschland. Darüber hinaus stehen verschiedene regionale Servicestellen zur Verfügung.
Aufrüstung der Firmware
Bitte setzen Sie sich mit einem Servicezentrum von Keithley in Verbindung, dort erhalten Sie Informationen über die neusten Firmware-Upgrades und dort können Sie Ihr Gerät mit der neusten Firmware ausstatten lassen.
Leihservice für Instrumente
Viele Produkte von Keithley werden in automatische Testsysteme eingebaut, wobei möglichst kurze Ausfallzeiten gewährleistet werden sollen. Durch unseren Leihservice, der für ausgewählte Instrumente verfügbar ist, können wir Ihnen kurzfristigen Ersatz gegen eine Schutzgebühr liefern, solange ein Gerät wegen der Kalibrierung oder der Reparatur nicht verfügbar ist.
Ersatzteile
Keithley bietet eine große Auswahl an geprüften undfreigegebenen Ersatzteilen für alle aktuellen und viele ältere Produktevon Keithley an. Wir haben die Ersatzteile für unsere Instrumentemindestens noch für die Dauer von fünf Jahren nachdem die Geräte ausdem Programm genommen wurden am Lager. Durch eine schnelle Lieferungist es oftmals für die Kundendienstabteilungen unserer Kunden nichtnotwendig eigene Lagerbestände aufzubauen. Wir liefern auch spezielleKabel, Ersatzleiterplatten, Schalter, Betriebs- und Servicehandbüchersowie verschiedenes anderes Zubehör.
Zur Bestellung von Ersatzteilen, setzen Sie sichbitte mit unserem US-Servicezentrum in Verbindung.
Keithley Instruments GMBH
Landsberger Strasse 65
82110 Germering
Telefon 49-89/84 93 07-40
Fax 49-89/84 93 07-34
Rücksendung zur Kalibrierung oder Reparatur
Falls Ihr Keithley-Produkt kalibriert oderrepariert werden muss, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem nächsten Servicezentrumvon Keithley auf. Sie erhalten eine Return Material Authorization(RMA) Nummer und Anweisungen zur Einsendung. Um den Prozess zubeschleunigen, sollten Sie die folgenden Informationen griffbereithaben:
- Modell-Nummer
- Seriennummer
- Firmenname, Kontaktperson und Telefonnummer
- Auftragsnummer, für die spätere Rechnung
- Beschreibung des Problems
Zuletzt verändert: 2005-04-05